溶剤日記

ＴＶをボンヤリと観ていた時の事。ちょっと変わったＣＭを見かけました。とあるお店の中に、ズラリと並べられたベビーカー。それを選んでいる若い夫婦。でも結局商品を決める事なく、売場を離れてしまう。人間は多くの物(事)を１度に提案・提供された時、選択を回避してしまう動物なのだそうです。

ボンヤリとそれを観ていたせいもあり、それが何のＣＭだったのか？を覚えていない点で言えば、広告としての意味を成していないのかも知れませんが(笑)、なかなかインパクトがあり『へぇ、なるほど』と思ったＣＭでした。ご覧になられた方もいらっしゃるのではないでしょうか？よく『優柔不断で決められない』なんて思う事も、心理学的に実証された『人間の持ち得る傾向』として捉えたら、何だか安心してしまいました(苦笑)。

さて、言われてみれば確かにその通りだなぁ…と実感するんですよね。例えば絶対的に目的のブランドや商品が決定している場合を除いて、曖昧に買物をしようとする場合などには、良く起こる現象です。もしかしたら目的がハッキリしていても、いざ！となると迷う…なんて事も少なくありません。あっ、それは私が本当に『優柔不断』だからかな(笑)。

多くの商品や情報が溢れる日本で、我々日本人消費者の目は確かに厳しくなりました。近年世界で『メイド イン ジャパン』商品が注目されるのは、その厳しい目に認められた、確かで安心な商品(サービス)である事に違いないと、海外からも信頼された証に他ならないと思うのです。

多くの情報を提供されると選択を回避し、商品に対する信頼や安全に厳しい目を持つ。その一方で『選ぶ楽しみ』も要求するなんて、日本人はとことんワガママだなぁ…とも思います。私もその１人ですが(苦笑)。

最適なサービス・商品を最適なタイミングで提案する…なんて事が容易に可能なら良いのですが(苦笑)、相手の心が読める超能力者でもなけりゃ、なかなか出来る事じゃありません。そこに少しずつ近付く為に、皆さん大変な手間やお金をかけて顧客管理をされる訳ですからね。それでも掴みたいのが顧客ニーズ(商売のヒント)なんですよね。それが必勝法！みたいな(笑)。

前回の弊社主催『二代目会』でも顧客管理の重要性がテーマに上がりましたが、その意味を少し深く理解出来た気がする、そんなＣＭでした。

弊社も春の特売チラシが発送完了し、いよいよ繁忙期の幕開け。まぁ、期待を込めて…の意味合いもありますが(笑)。郵送ですので皆様のお手元に届くまで若干のバラつきがあるとは思いますが、到着しました際には是非とも開封し手にとり、内容を御覧いただければ幸いです。更にご注文をいただければ、なお幸いです(笑)。冗談はさておき、お買い得品が満載なのは間違いありません！！消耗品から包装機などの各種機械に至るまで掲載し、幅広くラインナップしております。このチャンスをお見逃しなく！！その他クリーニングに関する事ならトータルサポート致しますので、お気軽に弊社までお問い合わせ下さい。

さて、暑さが苦手なのは私のヴィジュアルをご覧になられた方なら容易に想像がつきましょうが(笑)、実は寒さも苦手なんです。重い割に保温効率の悪い脂肪を身にまとっております(苦笑)。そんな私も、春の陽気に誘われて髪を切って来ました。伸びちゃったなぁ…と気になっていたものの、先述の通り寒さが苦手なもので、つい先延ばしにしてしまいまして。う〜ん、やや切り過ぎた感はありますが、元々が男前キャラではないですし(笑)『そのうち伸びるし…』と、諦めにも似たおおらかさで鏡に写る自分を見ております(苦笑)。

自宅から近所のお寺には見事な『しだれ桜』が植えられており、今年も美しい『日本の春』を魅せてくれております。高価そうなカメラを抱えたアマチュアカメラマンらしき方々も、その短い春の一瞬を熱心に撮影しておられました。

静かな田園風景の広がる我が地元、悪く言えば何もない田舎ですが(笑)、菜の花が眩しい程に鮮やかな黄色で地面を覆い尽くしていたり、そこかしこに『春の息吹』を感じられます。さて、私も冬眠明けのクマの様に今週も頑張らなくては！！(笑)。

普段は『静かな田舎町』の風情漂う我が地元も、年に１度の賑わいを見せる日があります。それが近所のお寺で開かれる『年越大祭』なんです。

まぁ、簡単に言えば『豆まき』なんですけどね(笑)。よくＴＶで芸能人やお相撲さんが羽織袴を着てやるアレです。もっとも、比較するにはかなりスケールダウンしますが(苦笑)。

厄年と前後１年ずつの計３年間行われるのですが、毎年地元中学校の同窓会的な雰囲気で開かれています。

決して広くはない境内には出店が並び、県外からも多くの参拝者が訪れます。そうそう、このお寺。私にとっては子供の頃、境内で野球をしたり夏休みのラジオ体操をしたりと、まさに『遊び場』だったのですが、実は結構有名なお寺らしく『○○の近所に住んでるんです』って表現が、意外と遠方にお住まいの方にも通じるのには驚きます。そう思うと、何だか急に御利益にもグッと重みが増す気がするから不思議です(笑)。

さて、今日がその『年越し』だったのですが、豆だけでなく御菓子や景品(？)なども撒かれるので、袋を持った老若男女が集まっていました。天気も快晴、風もなく穏やかだったのは本当に良かった。私は出店で好きな『大判焼』を買って、そそくさと帰って来ましたけどね(笑)。

陽も傾き、肌寒さが増して来た今、いつもの静かな田舎町に戻りつつあります。近くの自動販売機まで煙草を買いにあるくと、袋一杯に『戦利品』のお菓子を抱えた子供たちがいました。１つも拾えなかった子に『これ、やるよ』『ありがとう』なんて本当に何気ない光景を見てると、凄く微笑ましくもありホッとした気持ちになりました。寒さも気にせず走り回ってた頃を思い出し、ちょっとセンチメンタルになった連休最終日でした(笑)。

新年のご挨拶にはいささか遅過ぎる、間の抜けたタイミングになってしまいましたが(苦笑)、本年もこのブログは可能な限り更新しますので宜しくお願い致します。

さて、私にとって０８年最初の更新となる今回ですが、いきなり仕事とは関係の無い話題から入ります(笑)。

先日こんなタイトルの新聞記事を見つけました。そのタイトルは『カレイが届けた手紙』……風船に乗せて１４年……というものでした。

その内容を簡単にご説明すると、１４年前に神奈川県川崎市の小学校で創立１２０周年イベントの際、風船に手紙を結び付けて飛ばした物が、遥か千葉県銚子沖で水揚げされたカレイの背中に貼り付いていた……というものです。

その手紙の写真が新聞にも掲載されていましたが、とても１４年もの歳月を経た物とは思えぬ『奇跡的』な状態の良さで、書かれた文字もハッキリ読み取れるほどです。

悲惨な事件や憤りを禁じ得ない問題が連日の様に報道され、どこか殺伐とした空気の充満している気がする昨今の日本において、少しホッとする様なロマン溢れるニュースだったと感じます。

解釈によっては『もし海鳥や魚が誤って風船を飲み込んだら……』という、環境保護の観点から意見を述べられる方もいらっしゃるかもしれません。事実、海中に浮遊するポリ袋を誤飲する魚も少なくないそうです。でも、この自然がくれた『サプライズな』タイムカプセルを素直に受け取れる寛大さは、あっても良い気がします。その感覚こそ『身勝手な人間のエゴ』なのかも知れませんけどね(苦笑)。そんな事を考えさせられたトピックスでした。

弊社も本日が仕事納め。その節目にあたり、このブログも更新させて頂きます。今年も１年間、多くのお客様にご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。来年もまた、変わらぬご愛顧を賜ります様、重ねてお願い申し上げます。

さて今年を振り返りますと、様々な出来事がありました。思い起こせば………えっ、また長くなるなら聞きたくないですか！？そうですか(苦笑)。間違いなく長くなるので、残念ですが書きません(笑)。

社内的な事ではありますが、今年は変革期の第１歩を踏み出した年だった気がします。まだお客様に日東商事（株）の変化を実感して頂ける段階までは届いてないかも知れませんが、新たな取り組みが既に始まったものや準備が進んでいるもの等、着実に前進している事を社員である私は実感しています。来年はそういった部分にも是非、御注目下さい。

雑談の中で『自分が買物などをする時、どうやって店を選ぶか？』と言う話題になりました。皆さんも考えてみて下さい。お気に入りのブランドがある・価格が安い・店員さんの対応が良い・自宅から近い・イメージが良い………その他にも挙げれば数多く出て来るかも知れません。しかしこれらの要素を集約して結論づけると『欲しいと思った時に、真っ先に頭に浮かぶ店』となるのです。

インターネットでキーワード検索をかけた時に、上位で表示される様に凌ぎを削り合う人々がいるのも、その『真っ先に頭に浮かぶ』為の努力に似ているのかも知れません。

この『真っ先に』というのが、簡単そうで実に難しいんですよね(苦笑)。これだけ物も情報も氾濫した現代において、オンリーワンである事は極めて難しいのも事実です。ですからそこに１歩でも近付く為には、日々の地道な積み重ねであったりその中から生まれる信頼関係しか無いと私は思います。どんなに技術が進歩した時代でも『人対人』に結び付く訳で、最終的にはアナログな所に辿り着くのかも知れません。

何だか酔ってもいないのに書いてる事が良く分かりませんが(笑)、とにかく前向きにガンガン突き進んで行きたいのです。そして溢れた情報の中から日東商事（株）を１番に思い浮かべて頂ける、そんな会社でありたいのです。その為の努力なら、惜しみなくしていきたいと思っているのです。

熱いですか？暑苦しいですか？(苦笑)。仕方ないのです、体育会系ですから(笑)。今年を『猪突猛進』とするならば、来年はネズミの様な『フットワークの軽さ』で、皆様の御期待に応えられる様に努力します！それにはまだまだ勉強しなきゃ(笑)。

結局今回も長くなってしまいましたが、最後まで読んで頂きありがとうございます。